Bantuan dan Dukungan

Bagaimana cara memesan sayuran?

Anda dapat memesan sayuran segar dengan mengirimkan detail kebutuhan Anda melalui email ke envrico@verdem.id. Tim kami akan menindaklanjuti dengan penawaran harga dan diskusi lebih lanjut sesuai kebutuhan Anda.

Berapa lama sayuran bisa bertahan setelah pengiriman?

Sayuran kami dikirim menggunakan sistem cold chain terbaik dari Kiat Ananda Group untuk menjaga kesegaran. Umur simpan biasanya 2–5 hari tergantung jenis produk dan penyimpanan. Kami sarankan untuk menyimpannya di suhu rendah atau lemari pendingin.

Apakah saya bisa menjadi partner atau distributor?

Tentu. Kami terbuka untuk bekerja sama dengan restoran, hotel, atau distributor yang ingin menjadi bagian dari jaringan distribusi Verdem. Hubungi kami di hello@verdem.id untuk informasi perihal business partner.

Bagaimana standar kualitas sayuran kami?

Kualitas adalah prioritas kami. Setiap produk dipilih secara ketat sejak dari petani dan dikirim melalui integrated cold chain supported by Kiat Ananda Group. Kami memastikan produk tiba dalam kondisi segar dan sesuai standar outlet restoran modern.

Apakah pengiriman dilakukan setiap hari?

Ya, kami melakukan pengiriman setiap hari tanpa libur — termasuk hari Minggu. Rute pengiriman kami sudah disusun untuk mencakup outlet partner kami setiap harinya.

Bagaimana jika produk tidak sesuai atau rusak?

Jika ada produk yang rusak atau tidak layak pakai, Anda tidak perlu membayar untuk produk tersebut. Cukup laporkan ke tim kami dalam waktu 1x24 jam dengan bukti foto, dan kami akan proses retur atau penggantian tanpa biaya tambahan.